江苏省海门中学 姜玮
著名教育家李镇西在《爱心与教育》书中说，“素质教育，首先是充满感情的教育。一个真诚的教育者必定是一位真诚的人道主义者。一个受孩子爱戴的老师，一定是一位最富有人情味的人。”我在多年的班主任工作中始终把这段话铭记在心。“棍棒之下出孝子”的古训已不能适应时代发展的要求，专制、一味说教的做法再也不能取得学生的认可，达到教育的目的。班主任必须讲求教育的艺术性、科学性，走进学生的心灵，以真诚赢得学生的爱戴，才能做到“教师言出学生必行”。我的主要做法有：
一、注重“四心”教育
1、付出爱心，拥有信心
班主任比一般的老师甚至是父母和孩子相处的时间长，对孩子的了解多，因此，班主任在学生一生的健康成长中扮演着与众不同的角色，起着至关重要的作用。我认为班主任首先要有一颗爱心，从内心深处热爱班主任工作，从细微之处关心学生，爱护学生，让学生拥有对生活、对学习、对未来的信心。班级学生成长环境不同，性格爱好也各异，我尤其关注以下几类学生：
一是家境困难的学生，他们大多数有点自卑心理，性格外向的不多，较文静，班集体活动中主动性不强。我首先找他们个别谈心，解除他们的思想顾虑，帮助他们克服自卑心理，增强自信心。其次在帮助他们申请学校各类助学金的同时，也带头发动学生和家长募捐，切实解决他们的生活学习等费用。再次，开展“一帮一”活动，安排性格外向、学习成绩较好的同学与他们结对，增强他们战胜困难的勇气。如05届学生姜永新，父亲早在他初中时就患胃癌动过手术，母亲患有严重的类风湿性关节炎，祖母已80多岁，全无劳动能力，哥哥仍在大学就读，家境贫寒，他本人是贷款就读高一的，我在高二接班后，就从思想、生活、学习等各方面关心他，为他购买衣服，依靠集体的力量帮助他顺利渡过高中阶段，甚至在高考后又为他联系了暑期打工，挣得了大学第一学期的生活费。
二是父母离婚等特殊家庭的学生。这类学生大多对童年的家庭生活存有阴影，性格孤僻，内心常自我封闭，容易出现紧张、焦虑和失落的心情，缺乏安全感。其实这类学生内心深处特别渴望他人的关爱，班主任尤其要注意加强对他们的思想品德和心理健康教育，帮助他们养成积极乐观的生活态度和自立自强的生活信念。如05届学生沙某，父亲再婚后又生了女儿，但不许他和生母联系，久而久之，他和父亲、继母无话可谈，放学后怕回家，从理科班转入我班前曾有过自杀念头。我多次找他谈心，请他到家吃饭，凭借自己的爱心打开了他的心扉，他慢慢地开朗起来，乐于告诉我他的心事，主动参加集体活动。
三是父母在外工作、由祖父母照管的学生。由于祖父母年事已高，双方思想交流有困难，遇事得不到父母的及时帮助，学生内心也苦闷不已。如果这部分学生自制力不强，而家长又不注意定期电话“问询”的话，放学后容易在校外溜达，如男生进网吧等，结交社会上的不良青年，丧失上进心。我一方面采取签到制，规定学生到家时间，由祖父母定期向我汇报，另一方面请家长配合，随时电话查询，多和孩子联络感情，同时我密切关注他们的交友情况，了解他们的思想变化，引导这类学生把精力集中到学习上，多参与班集体活动。
四是住校同学。寄宿生离家较远，不便经常回家，我就常常主动询问他们，解决生活难题。如03届盛佳鑫同学在考前半个月厌食，我把她接回家吃饭，直至高考结束。09届陈某家住南京，我发现他数次受寒感冒，就从家里拿了棉被和羽绒背心给他。班上时有女生想家而情绪低落，我就常常宽慰他们。每逢中秋节，我怕寄宿生看到走读生兴高采烈地回家团聚而有失落感，不是邀请他们集体到我家聚餐，就是发动班级同学一对一地带回家，让他们也感受到家的温暖。
五是身体素质差、经常生病者。轻者陪同去校医那里看病，重者陪去医院挂水。08届朱铭宇同学高考第一天早晨突然病倒，我及时联系家长、报告学校，采取取相应措施，确保她顺利完成高考，《海门日报》对此作了报道。
六是心理脆弱的学生。中学生经常出现各种心理异常问题，耐挫能力低，受到一点批评就感到很委屈，甚至产生旷课、厌学现象。对此，我一方面加强对他们的心理疏导，不在公开场合点名批评，个别谈话时注意语气和用词，在肯定他们优点之后委婉地点明他们存在的问题，让他们能接受我的批评，同时请家长配合，给孩子“减负”，营造温馨的家庭氛围，密切关注孩子的心理状态，忧郁症严重者需要到专业性心理咨询中心治疗，学校、家庭和医院三管齐下，共同帮助学生健康成长。
有时候，班主任也必须从爱护学生的角度出发“撒谎”。08届叶雪锋同学本是海中文科班的佼佼者，具有冲刺清华北大的实力，但在语文高考中因构思作文时花时较长，以至作文没来得及写完，出了考场后就急得哭了。我了解情况后，立即安慰他，说最多扣3分等，平息了他的焦躁难过情绪。中午又赶到他家，说询问了去年阅卷的语文老师，出现这种情况最多扣5分，其实我也不知道出现这种情形会扣几份。下午考数学前，又让数学老师鼓励他。就这样，叶雪锋虽考砸了语文，但在接下来的四门中还是发挥出了平时的水平。尽管与北大擦肩而过，仍以总分413分、选科双A+的优异成绩被复旦大学录取。高考成绩出来后我才对叶雪锋坦白，那天对他说了个善意的谎言。
在我潜移默化的“爱心”教育下，学生们也都乐于释放出自己的爱心。如解决了05届学生姜永新高中两年的生活学习费用问题，在04年的圣诞节全班师生募捐给姜永新从里到外、从头到脚添置了一整理套新衣，女生连洗发水、护肤霜等都买齐了，给了他一份惊喜，使他在寒冷的冬天感受到来自师生们的温暖。我还带头捐款600元，依靠同学和家长解决了他05年就读大学的报名费。08届学生自发利用课余时间为班上特困生吴晶晶家义卖水果等，在学校开展的各种爱心活动中我所带班级学生也表现特别突出。在我的带动下，历届班级同学之间、师生之间关系很和谐，配合默契，就象一个大家庭那样团结友爱。通过爱心教育，学生们肯定了自身的价值，增强了自信心，对未来充满希望，学生的爱心行动也增强了我对班级和学生的信心。
2、坚持耐心，培养恒心
我自2002年以来一直担任高中文科班班主任，文科班有部分学生各方面的素质比理科班学生稍差些，高中阶段的学生身体发育迅速，心理发育还不成熟，自认为已长大成人，但仍摆脱不了初中生逆反心理强的特点，思想仍很幼稚，做事容易冲动、情绪化，表现欲强，常出现违纪现象，且不能持久以恒。对待这类学生，班主任要有打“持久战”的心理准备，保持“为有春风巧着力，朽木也能绿成荫”的恒心。我一开始当班主任时，发现有学生犯错误，就大动肝火，严厉批评，但有的学生听不进去，依然小错不断。后来我认识到学生的问题不是一两天形成的，对问题学生的转化实际上是一场教师与学生之间意志和毅力的比拼，和他们谈话前先控制好自己的情绪，准备好交流的材料，有理有据，只要语气得当，学生就会听得进，他再次犯错，再找他谈话时他也不会反感。
在培养学生的学习习惯上也要有耐心，学生的学习成绩差与他的不良习惯有关，班主任要配合任课教师持之以恒地抓学习的各个环节，在反复的出错和纠错中取得进步。班级管理也是如此，一旦制订了班规班约，就要耐心地督促学生长期执行。在我的耐心教育下，我班学生的精神面貌逐渐发生了变化，培养了恒心，无论做事还是学习，都能持之以恒地坚持下去。
二、抓住“五个契机”
1、第一次见面会
近年来，我都是在高二或高三年级中途接班的，俗话说“万事开头难”，师生间的第一次见面会对带好班级来说至关重要，学生肯定会用新奇的眼光、猜测的心理观察新班主任。我首先要注意衣着整洁端庄，举止落落大方，目光友善传神，给学生留下第一印象。其次在自我介绍时，不必太过谦虚，可以列举以往的工作成绩，让学生相信我也能一如既往地带好这个班。再次，言谈要亲切动人，一下子缩短师生间的距离，如我今年是这样说的：我和你们的爸爸妈妈年龄相近，可以算是你们的长辈，但我认为从心理年龄上看，我和你们是平辈，你们和父母之间或多或少存有一定的代沟，而我和你们有许多共同的话题，能理解你们那怕是错误的想法或做法……我不管你们在高二阶段出现过哪些错误，或别人对你们有哪些评价，从现在起我用我的眼睛来观察你们……。之后再讲些鼓励的话，这样一下子就把学生说得热血沸腾，觉得班主任的心和他们联在一起，是他们中的一员。如果第一次见面会能以自己的魅力感染学生，以真挚的情感亲和学生，那对以后的班级管理就大有益处。
2、第一节班会课
我常常把第一节班会课的主题定为“我有……我能……”，实际上是把学生的自我介绍和班干部竞选结合起来，事先要求学生对过去作一回顾，在纸上写清性格特点、爱好特长、已取得的成绩、存在的问题等，然后在班会课上我先开个头，充分调动学生的积极性，营造一个热烈的氛围，鼓动学生上台“夸夸自己”，或表演特长，把自己的优点呈现给大家，把自己的缺点或想要竞选的班干部职位以“我能做好……”的形式表达，在时间安排上尽量宽松些，力争每个同学有上台机会，如不愿意也不勉强，一切自愿。我最后一定要简明扼要地概括学生的闪光点，给学生一个印象：班主任记得我了。通过这种形式，一是锻炼了学生的胆量和演讲能力，正面对待缺点，增强了自信心，增添了对班级的喜爱。二是让我更多地了解学生，为组建新的班委会作了铺垫。
3、组建第一届班委
班委是一个班级的“火车头”，又是班主任的“左右手”，组建一支精干高效的班委至关重要。在第一节班会课自我介绍和推荐基础上，通过民主选举方式，由在同学中威信较高的学生组建第一届班委。然后由全体学生制订班干部职责和班规班约，我最后把关定稿。为了给更多学生提供锻炼机会和施展才华的平台，我采取班长轮流制度，一个月设立一位常务班长，由他全面管理班级事务，第一届班长由能力最强的同学担任。第一届班委组建成功，为以后的班级管理打下了良好的基础。
4、开展第一次集体活动
对新班主任而言，第一次班级集体活动成功与否是学生检验你带班能力的关键，必须高度重视，作好充分的准备。如果班主任不重视的话，学生的积极性也不会高，对以后的班集体活动也不会抱认真的态度，班级的向心力不强，班主任在以后开展工作就会困难。第一次集体活动如是体育比赛的话，我常常亲自到场组织啦啦队为运动员鼓劲，球类比赛的话，班主任哪怕不懂，也要学会适度地喊停，让运动员自我调整。比赛胜利了，要及时表彰，失败了，更要正面激励学生，让学生意识到没有班主任是不行的，增加班主任在学生中的威信。第一次集体活动的成功，会使学生更加热爱班级，崇拜老师、信服老师。
5、召开第一次家长会
学生的成长离不开学校、家庭和社会的配合教育，班主任在第一次家长会上首次向家长“亮相”，必须语气得当地指出班级的现状，明确班级的发展目标，点明对家长的要求，以诚挚之心打动家长。在对学生各方面的情况作好充分了解的基础上，和家长交流其孩子的情况，让家长感到在较短的时间内班主任既能准确地了解孩子，又能站在家长的角度考虑问题，把孩子交给这样的班主任值得，增加了对班主任的佩服力度。第一次家长会的成功，为以后家校联络顺畅作了准备。
三、把握“四个度”
1、师生之间的距离度
班主任如对学生不拘笑容，固然能有威严感，使学生产生怕意，但和学生之间距离太远，容易产生隔阂，学生对老师没有感情；班主任如和学生距离太近，没有架子，虽然很受学生欢迎，但有时不利于开展工作。所以，我视情况决定和学生相处的尺度，保持一定的距离，既有长辈的威严，有令必行，又有平辈的可亲，让学生乐于倾诉。
2、班级管理的空间度
我本着“以人为本，以班为纲”的治班理念，建立了人人参与的民主的、动态的管理模式。我管理班级“先紧后松”， 一开始全方位管理，等值周同学工作到位后，我就逐渐放手，充分发挥班委会的作用，让学生自主管理。如在03届宿舍管理上，我第一个月坚持每天早晨查内务，晚上查就寝。当时男生住六楼，女生住五楼，每天爬楼时就自我安慰是在锻炼身体。以后让室长具体负责，我只要查询室长即可。在学习方面，我由开始时每天检查作业完成情况，到后来由各科课代表向学习委员汇报，学习委员再向我汇报。我在班时间由开始时早中晚全程到班，到后来的不定期查岗。我对班干部采取“由扶到放”的措施，一开始教他们工作方法，然后放手让他们干，对于他们工作中出现的问题，我私底下指出，并帮助他们改正，对于他们的成绩给予公开表彰，树立他们在学生中的威信。我给班干部一定的自主权，如常务班长有权聘请值周班长协助工作等，让他们有足够施展才华的工作空间。当然，对班干部也有一套约束制度。
这种管理模式，既避免了学生对保姆式班主任的反感，又可以给学生自主的发展空间，调动了他们各方面的积极性，我所带历届班级常规考核均居年级前列，在学校各项比赛活动如征文、体育比赛、科技节、艺术节、值周劳动、知识竞赛等方面表现突出，多次被评为校优秀班级，03届高二（8）班团支部被评为海门市优秀团支部， 08届高三（12）班被评为海门市先进学生集体。
3、处理问题的宽容度
每个班上都有一些问题学生，其实，许多学生的思想本质并不坏，有些学生是太过调皮、自制力差。我对问题的处理采取原则性与灵活性相结合的办法。凡是明显违反校规校纪者，如考试作弊、上网吧、抽烟等，一经发现，坚决按学校制度处理，决不包庇学生，给学生一个印象：在遵章守纪方面，班主任决不会宽容的。对大错不犯、小错不断的学生，班主任要有一颗宽容心，通过挖掘他们的闪光点，以肯定取代批评，以微笑取代训斥，正面引导，允许他们逐渐改正错误，促其自我完善。
4、学习与活动的界线度
中学生好动、表现欲强，一有活动机会，特别兴奋，尤其是爱好体育活动的男生，逮到机会就去锻炼，遇到比赛，更是把学习丢在一边。但“学习是学生的天职”，我经常教育学生，要把握住学习与活动的界线，活动时要积极参与，个个投入，课间到室外走走，但在教室学习时要静下心来，高度专注，提高效率。在学习上，我协助任课老师以各种形式激发学生的兴趣，提高学生的成绩。所带各届班级学习氛围浓厚，在高考中均获得了令人满意的佳绩，在省市级文艺、体育等各类活动中也喜报频传。
无庸讳言，在当今一部分班主任的心目中，平等的教育观念还比较淡薄，在师生关系、班级管理中，还表现出程度不同的高高在上、惟我独尊的意识，缺乏和学生的平等交流，是无法打开学生心扉的。我通过十多年的摸索，深深地体会到班主任工作是一门艺术，只有走进学生心灵的教育方法，才能取得良好的教育效果。